Kaufmann/-frau - E-Commerce | Berufecheck

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Der steigende Online-Handel bedarf neuer Ausrichtungen in den Berufen. So entstand vor nicht allzu langer Zeit der Ausbildungsberuf zum/r Kaufmann*frau für E-Commerce und ist mittlerweile ein begehrter Arbeitsplatz. Im Bereich E-Commerce hat man die Zielgruppe des Unternehmens und die damit verbundenen Kauftrends ständig im Blick. Anhand dieser Analysen bauen die Experten beispielsweise gezielt Online-Shops auf und entwickeln Marketingstrategien - teilweise auch zusammen mit Kollegen aus dem Online-Marketing. Aber auch der Kontakt zu den Kunden kommt in diesem Aufgabengebiet nicht zu kurz. Kaufleute E-Commerce stehen bei Fragen beratend und unterstützend zur Seite und regeln auch den Umgang bei Fehlbestellungen und Reklamationen.

Alles über die Ausbildung zum Kaufmann/-frau - E-Commerce

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Ausbildungsdauer

3 Jahre

ca. Vergütung

(Abweichungen möglich, Stand: 01.09.2020, Quelle: Bundesministerium für Arbeit um Soziales BMAS)

1. Ausbildungsjahr 900 €
2. Ausbildungsjahr 1.000 €
3. Ausbildungsjahr 1.120 €

Ausbildungsanfänger in Deutschland

60% 33% 4% 2% 1%

Hochschulreife: 60%
Mittlerer Bildungsabschluss: 33%
Mittelschulabschluss: 4%
ohne Mittelschulabschluss: 2%
Sonstige: 1%

Eigene Stärken

Flexibilität (z.B. im ständigen Wechsel zwischen kaufmännischen und kreativen Aufgabenfeldern)
Kaufmännisches Denken (z.B. bei der Analyse von Kennzahlen im Online-Marketing, um schnell auf etwaige Kaufabbrüche oder steigende Retouren reagieren zu können)
Kunden- & Serviceorientierung (z.B. im Rahmen der Kundenberatung per Chat oder Telefon)
Organisationstalent (z.B. um die Übersicht zu behalten, wenn gleichzeitig neue Produkte eingepflegt und Kundenanfragen bearbeitet werden müssen)
Sorgfalt (z.B. beim Einpflegen eines ansprechenden Produktbildes und die Angabe der korrekten Bezahlmethoden für die Kunden)

Interessante Schulfächer

Deutsch (z.B. um die Kunden auch online gut über den Kauf- und Zahlungsablauf beraten zu können)
Englisch (z.B. für Sonderbegriffe bei der Suchmaschinenoptimierung oder als Hilfe, um ausländische Kundenanfragen beantworten zu können)
Mathematik (z.B. für die Erstellung und Verwaltung von Webanalysen)
Wirtschaft (z.B. in Urheberrechtsfragen)

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