Ausbildung als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr
Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr sind für die Organisation und den Verkauf von Transportdienstleistungen zuständig. Sie beraten Kunden über die Leistungen des Unternehmens, die geeigneten Verkehrswege und -mittel, berechnen Preise und erstellen Angebote. Sie planen den Einsatz von Lkw, Bussen und Zügen, stellen Ladungen zusammen und erstellen Fahr- und Routenpläne, um eine optimale Auslastung der Verkehrsmittel bzw. des Frachtraums zu gewährleisten. Sie bearbeiten Fracht- und Beförderungspapiere sowie Zolldokumente, kümmern sich um die Versicherung von Sendungen und rechnen die erbrachten Beförderungsleistungen ab. Wenn Lieferungen verloren gehen oder beschädigt am Zielort ankommen, führen sie Nachforschungen durch.
Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr können auch in der kaufmännischen Steuerung tätig sein, beispielsweise im Rechnungswesen, Controlling oder in der Qualitätssicherung. Zu ihren Aufgaben können auch Marketingmaßnahmen sowie die Planung des Personaleinsatzes und die Personalverwaltung gehören.
Persönliche Interessen
Ausbildungsdetails
| Ausbildungsdauer | 3 Jahre |
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Ausbildungsgehalt als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr
(Abweichungen möglich, Stand: 18. September 2023, Quelle: Argentur für Arbeit)
Ausbildungsverkürzung
Die Ausbildungsdauer des Ausbildungsberufs Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr lässt sich bis auf 2 Jahre verkürzen.
Sorgfalt
(z.B. bei der Erstellung von Routen und Fahrplänen)
Kommunikationsfähigkeit
(z.B. bei der Beratung von Kunden am Schalter)
Verhandlungsgeschick
(z.B. bei der Verhandlung von Lieferterminen und Transportkonditionen)
Interessante Schulfächer
Deutsch
(z.B. für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern)
Mathematik
(z.B. für Tarifberechnungen)
Was man in der Ausbildung als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr lernt
Die Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Eisenbahn- und Straßenverkehr bereitet die Auszubildenden auf eine Karriere in der Transport- und Logistikbranche vor. Diese umfasst ein breites Spektrum an Wissen und Fähigkeiten, die für die Planung, Durchführung und Überwachung von Beförderungsleistungen erforderlich sind. Zu Beginn der Ausbildung erhalten die Auszubildenden Einblicke in den Markt für Beförderungsleistungen und die Verkehrsorganisation. Sie lernen die verschiedenen Aspekte der Produktionsplanung und -prozesse sowie die verschiedenen Transportmittel und Transportketten kennen, die für eine effiziente Lieferung von Waren und Personen notwendig sind. Ein wichtiger Bestandteil der Ausbildung ist das Qualitätsmanagement, das sicherstellt, dass alle Beförderungsleistungen den gesetzten Standards entsprechen. Im Bereich Marketing entwickeln die Auszubildenden Fähigkeiten, um Transportdienstleistungen effektiv zu bewerben und anzubieten, einschließlich der Preiskalkulation und der Gestaltung von Verträgen und Vereinbarungen. Die Auszubildenden lernen, wie sie Kundenaufträge effizient bearbeiten, inklusive der Haftungs- und Schadensregulierung. Kundenorientierte Kommunikation, Verkauf und Beratung sind wesentliche Kompetenzen, die den Auszubildenden helfen, erfolgreich mit Kunden zu interagieren und deren Bedürfnisse zu erfüllen.
Das Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben bereitet die Auszubildenden darauf vor, auch in internationalen Transport- und Logistikumgebungen zu arbeiten. Im Bereich der kaufmännischen Steuerung erlangen die Auszubildenden Kenntnisse im Rechnungswesen, in der Kosten- und Leistungsrechnung sowie im Controlling, was für die finanzielle Überwachung und Planung des Unternehmens unerlässlich ist. Die Ausbildung deckt auch den Einkauf und die Materialwirtschaft ab, einschließlich der Bedarfsermittlung, Einkaufsplanung, Disposition und Bestandsführung, was für die Aufrechterhaltung der Lieferketten wichtig ist. Abschließend umfasst die Ausbildung die Personalwirtschaft, in der die Auszubildenden lernen, Personal zu planen, zu verwalten und zu entwickeln. Dies ist entscheidend für die Schaffung und Erhaltung eines effizienten und motivierten Teams. Diese Ausbildung bereitet Kaufleute für Eisenbahn- und Straßenverkehr darauf vor, in verschiedenen Bereichen der Transport- und Logistikbranche zu arbeiten und trägt dazu bei, den reibungslosen Transport von Personen und Waren zu gewährleisten.
Mögliche Karrierechancen als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr
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Betriebswirt - Logistik
Kaufmännische Weiterbildung
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Fachwirt - Bahnbetrieb
Kaufmännische Weiterbildung
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Fachwirt - Güterverkehr und Logistik
Kaufmännische Weiterbildung
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Fachwirt - Personenverkehr und Mobilität
Kaufmännische Weiterbildung
Vorteile des Berufs Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr
Verkehrswesen und Logistik
Sie erwerben fundierte Kenntnisse über den Eisenbahn- und Straßenverkehr sowie über die logistischen Abläufe und Prozesse in diesen Bereichen. Dadurch verstehen Sie die komplexen Zusammenhänge und Herausforderungen des Verkehrswesens.
Transportmanagement
Sie planen und organisieren den Güter- und Personenverkehr auf Schienen und Straßen. Dabei koordinieren Sie die Fahrpläne, disponieren die Fahrzeuge und sorgen für eine effiziente Nutzung der Verkehrsmittel.
Kundenbetreuung und Service
Sie sind die Ansprechpartner für Kunden und Fahrgäste im Bereich des Eisenbahn- und Straßenverkehrs. Sie beraten zu Tarifen, Fahrplänen und Serviceleistungen, nehmen Buchungen entgegen und kümmern sich um die Lösung von Kundenanfragen und -problemen.
Vertrieb und Marketing
Sie entwickeln Vertriebsstrategien und Marketingkonzepte, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Sie erstellen Werbematerialien, organisieren Marketingaktionen und setzen gezielte Vertriebsmaßnahmen um.
Sicherheit und Compliance
Sie sind für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen im Bereich des Eisenbahn- und Straßenverkehrs verantwortlich. Sie überwachen die Einhaltung von Sicherheitsstandards, führen Sicherheitsschulungen durch und koordinieren Notfallmaßnahmen.
Dokumentation und Verwaltung
Sie führen administrative Aufgaben wie die Erfassung von Fahrdaten, die Abwicklung von Transportaufträgen und die Erstellung von Transportdokumenten durch. Dabei nutzen Sie moderne IT-Systeme und Softwarelösungen zur Dokumentation und Verwaltung.
Mögliche Digitalisierungen als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr
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Connected Cars
Aktuelle Positions- und Zustandsdaten über Fahrer/innen, Fahrzeuge und die Fahrsituationen sammeln, um Fahrten und Gesamtverkehrsflüsse zu perfektionieren.
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Digitales Supply-Chain-Management
Digitale Überwachung des Zusammenwirken aller an einer Logistikkette beteiligten Personen.
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Platooning
Organisation vernetzter Lkw-Transporte mithilfe eines technischen Steuerungssystems.
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Warehouse-Management-Systeme - WMS
IT-gestützte Systeme zur Steuerung und Verwaltung von Distributionszentren verwenden.
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Digitale Topografische Karten - DTK
Arbeiten mit digitalen Karten und Navigationssystemen bei der Planung von Transportrouten.
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Tracking- und Tracing-Systeme
Verfolgung des Transportverlaufs und aktuellen Standorts von Frachtsendungen.
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Prescriptive Analytics
Durch die Analyse bestehender Lieferdaten Routen und Auslieferungen effektiver planen
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Flottenmanagement-Software
Verwaltung, Überwachung und Planung des Einsatzes von Fahrzeugen in einer Fahrzeugflotte.
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Mobilitätsplattformen
Freigabe von Tickets sowie Anschlussverbindungen über vernetzte Plattformen.
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E-Ticketing
Elektronische Personenbeförderungstickets ausstellen und verwalten.
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Drohnentechnik
Planung und Durchführung von Drohnenlieferungen.
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Digitales Dokumentenmanagement - DMS
Digitale Erstellung, Verwaltung und Übertragung von Liefer- und Frachtdokumenten sowie Lagerstatistiken, Kunden- und Lieferantendaten; digitale Workflows für logistische Abläufe errichten und anwenden
Eisenbahner im Betriebsdienst – Lokführer und Transport (m/w/d)
