Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr (m/w/d)

Verkehr, Logistik

Ausbildung als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr

Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr sind für die Organisation und den Verkauf von Transportdienstleistungen zuständig. Sie beraten Kunden über die Leistungen des Unternehmens, die geeigneten Verkehrswege und -mittel, berechnen Preise und erstellen Angebote. Sie planen den Einsatz von Lkw, Bussen und Zügen, stellen Ladungen zusammen und erstellen Fahr- und Routenpläne, um eine optimale Auslastung der Verkehrsmittel bzw. des Frachtraums zu gewährleisten. Sie bearbeiten Fracht- und Beförderungspapiere sowie Zolldokumente, kümmern sich um die Versicherung von Sendungen und rechnen die erbrachten Beförderungsleistungen ab. Wenn Lieferungen verloren gehen oder beschädigt am Zielort ankommen, führen sie Nachforschungen durch.

Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr können auch in der kaufmännischen Steuerung tätig sein, beispielsweise im Rechnungswesen, Controlling oder in der Qualitätssicherung. Zu ihren Aufgaben können auch Marketingmaßnahmen sowie die Planung des Personaleinsatzes und die Personalverwaltung gehören.

Ausbildungsdetails

Ausbildungsdauer 3 Jahre

Ausbildungsgehalt als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr

  • 1. Ausbildungsjahr 850 € bis 1.218 €
  • 2. Ausbildungsjahr 950 € bis 1.268 €
  • 3. Ausbildungsjahr 1.050 € bis 1.314 €

(Abweichungen möglich, Stand: 01. Juli 2024, Quelle: (BMAS))

Ausbildungsverkürzung

Die Ausbildungsdauer des Ausbildungsberufs Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr lässt sich bis auf 2 Jahre verkürzen.

Weitere Informationen

Benötigte Stärken

Abbildung einmal Dominosteine sortiert und einmal Dominosteine durcheinander

Sorgfalt

(z.B. bei der Erstellung von Routen und Fahrplänen)

Abbildung Person die eine leere Sprechblase in der Hand hält

Kommunikationsfähigkeit

(z.B. bei der Beratung von Kunden am Schalter)

Abbildung zwei Menschen schütteln sich die Hand

Verhandlungsgeschick

(z.B. bei der Verhandlung von Lieferterminen und Transportkonditionen)

Interessante Schulfächer

Deutsch

(z.B. für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern)

Mathematik

(z.B. für Tarifberechnungen)

Wie viel verdient man als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr

Während der Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr variiert das Gehalt je nach Ausbildungsjahr. Im ersten Jahr kann man bis zu 1.150 € monatlich verdienen, im zweiten Jahr bis zu 1.213 € und im dritten Jahr bis zu 1.281 €. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhöht sich das Gehalt erheblich. Einstiegsgehälter liegen bei mindestens 3.155 €, wobei der Durchschnitt bei etwa 3.791 € liegt. In einigen Fällen kann das Gehalt sogar bis zu 4.510 € betragen. Diese Entwicklung verdeutlicht die attraktiven Verdienstmöglichkeiten in diesem Berufsfeld, sowohl während als auch nach der Ausbildung.

Was man in der Ausbildung als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr lernt

Die Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Eisenbahn- und Straßenverkehr bereitet die Auszubildenden auf eine Karriere in der Transport- und Logistikbranche vor. Diese umfasst ein breites Spektrum an Wissen und Fähigkeiten, die für die Planung, Durchführung und Überwachung von Beförderungsleistungen erforderlich sind. Zu Beginn der Ausbildung erhalten die Auszubildenden Einblicke in den Markt für Beförderungsleistungen und die Verkehrsorganisation. Sie lernen die verschiedenen Aspekte der Produktionsplanung und -prozesse sowie die verschiedenen Transportmittel und Transportketten kennen, die für eine effiziente Lieferung von Waren und Personen notwendig sind. Ein wichtiger Bestandteil der Ausbildung ist das Qualitätsmanagement, das sicherstellt, dass alle Beförderungsleistungen den gesetzten Standards entsprechen. Im Bereich Marketing entwickeln die Auszubildenden Fähigkeiten, um Transportdienstleistungen effektiv zu bewerben und anzubieten, einschließlich der Preiskalkulation und der Gestaltung von Verträgen und Vereinbarungen. Die Auszubildenden lernen, wie sie Kundenaufträge effizient bearbeiten, inklusive der Haftungs- und Schadensregulierung. Kundenorientierte Kommunikation, Verkauf und Beratung sind wesentliche Kompetenzen, die den Auszubildenden helfen, erfolgreich mit Kunden zu interagieren und deren Bedürfnisse zu erfüllen.

Das Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben bereitet die Auszubildenden darauf vor, auch in internationalen Transport- und Logistikumgebungen zu arbeiten. Im Bereich der kaufmännischen Steuerung erlangen die Auszubildenden Kenntnisse im Rechnungswesen, in der Kosten- und Leistungsrechnung sowie im Controlling, was für die finanzielle Überwachung und Planung des Unternehmens unerlässlich ist. Die Ausbildung deckt auch den Einkauf und die Materialwirtschaft ab, einschließlich der Bedarfsermittlung, Einkaufsplanung, Disposition und Bestandsführung, was für die Aufrechterhaltung der Lieferketten wichtig ist. Abschließend umfasst die Ausbildung die Personalwirtschaft, in der die Auszubildenden lernen, Personal zu planen, zu verwalten und zu entwickeln. Dies ist entscheidend für die Schaffung und Erhaltung eines effizienten und motivierten Teams. Diese Ausbildung bereitet Kaufleute für Eisenbahn- und Straßenverkehr darauf vor, in verschiedenen Bereichen der Transport- und Logistikbranche zu arbeiten und trägt dazu bei, den reibungslosen Transport von Personen und Waren zu gewährleisten.

Tipps für Bewerber als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr

Bewerbung

Als Kaufmann/-frau für Eisenbahn- und Straßenverkehr sorgst du dafür, dass Güter und Menschen sicher, pünktlich und wirtschaftlich an ihr Ziel kommen. Du planst Transporte, erstellst Fahr- und Einsatzpläne, koordinierst Lkw- oder Zugverbindungen und achtest auf Kosten, Termine und Qualität. Deine Bewerbung sollte zeigen, dass du organisiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst bist.

  •  Organisationstalent: Du planst Transporte und stellst sicher, dass Abläufe reibungslos funktionieren.
  •  Verantwortungsbewusstsein: Du trägst Verantwortung für Fahrzeuge, Personal und wertvolle Güter.
  •  Kommunikationsfähigkeit: Du arbeitest mit Fahrern, Disponenten und Kunden zusammen – klare Absprachen sind entscheidend.
  •  Technisches und wirtschaftliches Interesse: Du solltest Spaß an Logistik, Mobilität und Planung haben.
  •  Belastbarkeit: Wenn sich Pläne kurzfristig ändern, musst du ruhig und lösungsorientiert bleiben.

Tipp: Wenn du Interesse an Verkehr, Logistik und Organisation hast und gerne Verantwortung übernimmst, erwähne das in deiner Bewerbung – das zeigt, dass du in diesem Beruf richtig bist.

Kleidung für das Gespräch

Im Bereich Verkehr und Logistik zählt ein gepflegtes, sachliches und zuverlässiges Auftreten – du repräsentierst Organisation und Sicherheit.

  •  Saubere, ordentliche Kleidung: Stoffhose oder Jeans mit Hemd, Bluse oder Pullover – ordentlich, aber nicht zu elegant.
  •  Dezente Farben: Grau, Blau, Weiß oder Schwarz wirken ruhig und professionell.
  •  Gepflegtes Erscheinungsbild: Saubere Kleidung und Schuhe, ordentliche Frisur.
  •  Freundliches, konzentriertes Auftreten: Zeig, dass du verlässlich und teamfähig bist.
  •  Aufrechte Haltung: Wirkt aufmerksam und verantwortungsvoll – wichtig in der Verkehrsbranche.

Ziel: Du sollst wirken wie jemand, der organisiert, sicherheitsbewusst und lösungsorientiert arbeitet – so wie es im Transportwesen erwartet wird.

Mögliche Fragen im Gespräch

Der Betrieb möchte wissen, ob du Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Interesse an Verkehr und Logistik mitbringst – und ob du dich in stressigen Situationen behaupten kannst.

  •  „Was interessiert Sie am Beruf Kaufmann/-frau für Eisenbahn- und Straßenverkehr?“
  •  „Wie gehen Sie vor, wenn ein Transport sich verspätet oder ausfällt?“
  •  „Wie wichtig ist Ihnen Pünktlichkeit im Arbeitsalltag?“
  •  „Wie reagieren Sie, wenn ein Kunde unzufrieden mit einer Lieferung ist?“
  •  „Wie gut können Sie sich vorstellen, im Schichtdienst oder mit wechselnden Aufgaben zu arbeiten?“
  •  „Haben Sie schon Erfahrungen mit Organisation, Planung oder Logistik gesammelt?“

Tipp: Denk an Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben oder Abläufe gut organisiert hast – das zeigt, dass du die Anforderungen im Transportwesen verstehst.

Fragen, die du dem Betrieb stellen kannst

Wenn du am Ende eigene Fragen stellst, zeigst du Interesse und Verantwortungsbewusstsein – das kommt in dieser Branche besonders gut an.

  •  „Wie ist die Ausbildung im Bereich Eisenbahn- und Straßenverkehr im Betrieb aufgebaut?“
  •  „Welche Abteilungen durchlaufe ich während der Ausbildung?“
  •  „Wie wird die Zusammenarbeit zwischen Disposition, Fahrern und Kunden organisiert?“
  •  „Welche Software oder Systeme werden für die Planung von Transporten genutzt?“
  •  „Wie viel Verantwortung übernehmen Auszubildende im Laufe der Ausbildung?“
  •  „Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es nach der Ausbildung – z. B. Richtung Verkehrsfachwirt/in oder Logistikmanagement?“

Tipp: Frag nach Planung, Verantwortung und Weiterbildung – das zeigt, dass du nicht nur am Verkehr interessiert bist, sondern ihn in Zukunft aktiv mitgestalten willst.
 

Mögliche Karrierechancen als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr

Vorteile des Berufs Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr

Verkehrswesen und Logistik

Sie erwerben fundierte Kenntnisse über den Eisenbahn- und Straßenverkehr sowie über die logistischen Abläufe und Prozesse in diesen Bereichen. Dadurch verstehen Sie die komplexen Zusammenhänge und Herausforderungen des Verkehrswesens.

Transportmanagement

Sie planen und organisieren den Güter- und Personenverkehr auf Schienen und Straßen. Dabei koordinieren Sie die Fahrpläne, disponieren die Fahrzeuge und sorgen für eine effiziente Nutzung der Verkehrsmittel.

Kundenbetreuung und Service

Sie sind die Ansprechpartner für Kunden und Fahrgäste im Bereich des Eisenbahn- und Straßenverkehrs. Sie beraten zu Tarifen, Fahrplänen und Serviceleistungen, nehmen Buchungen entgegen und kümmern sich um die Lösung von Kundenanfragen und -problemen.

Vertrieb und Marketing

Sie entwickeln Vertriebsstrategien und Marketingkonzepte, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Sie erstellen Werbematerialien, organisieren Marketingaktionen und setzen gezielte Vertriebsmaßnahmen um.

Sicherheit und Compliance

Sie sind für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen im Bereich des Eisenbahn- und Straßenverkehrs verantwortlich. Sie überwachen die Einhaltung von Sicherheitsstandards, führen Sicherheitsschulungen durch und koordinieren Notfallmaßnahmen.

Dokumentation und Verwaltung

Sie führen administrative Aufgaben wie die Erfassung von Fahrdaten, die Abwicklung von Transportaufträgen und die Erstellung von Transportdokumenten durch. Dabei nutzen Sie moderne IT-Systeme und Softwarelösungen zur Dokumentation und Verwaltung.

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Mögliche Digitalisierungen als Kaufmann/-frau – Eisenbahn- und Straßenverkehr

  • Connected Cars

    Aktuelle Positions- und Zustandsdaten über Fahrer/innen, Fahrzeuge und die Fahrsituationen sammeln, um Fahrten und Gesamtverkehrsflüsse zu perfektionieren.

  • Digitales Supply-Chain-Management

    Digitale Überwachung des Zusammenwirken aller an einer Logistikkette beteiligten Personen.

  • Platooning

    Organisation vernetzter Lkw-Transporte mithilfe eines technischen Steuerungssystems.

  • Warehouse-Management-Systeme - WMS

    IT-gestützte Systeme zur Steuerung und Verwaltung von Distributionszentren verwenden.

  • Digitale Topografische Karten - DTK

    Arbeiten mit digitalen Karten und Navigationssystemen bei der Planung von Transportrouten.

  • Prescriptive Analytics

    Durch die Analyse bestehender Lieferdaten Routen und Auslieferungen effektiver planen

  • Flottenmanagement-Software

    Verwaltung, Überwachung und Planung des Einsatzes von Fahrzeugen in einer Fahrzeugflotte.

  • Mobilitätsplattformen

    Freigabe von Tickets sowie Anschlussverbindungen über vernetzte Plattformen.

  • E-Ticketing

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  • Drohnentechnik

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  • Digitales Dokumentenmanagement - DMS

    Digitale Erstellung, Verwaltung und Übertragung von Liefer- und Frachtdokumenten sowie Lagerstatistiken, Kunden- und Lieferantendaten; digitale Workflows für logistische Abläufe errichten und anwenden

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