Kaufmann/-frau - Verkehrsservice(m/w/d)

Wirtschaft, Verwaltung

Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau - Verkehrsservice

Wer sich nach Bahnverbindungen oder Fahrpreisen erkundigen will, erhält zum Beispiel in den Reisezentren der Deutschen Bahn die passende Auskunft - und zwar von Kaufleuten der Fachrichtung Verkehrsservice. Sie erklären Fahrgästen, wie sie am besten zu ihrem Reiseziel kommen, aber auch in anderen Verkehrsunternehmen (z.B. Schifffahrts- und Reisebusunternehmen oder Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs) betreuen sie Kunden, wirken bei Werbemaßnahmen des Unternehmens mit und bearbeiten beispielsweise Zahlungsvorgänge oder Reklamationen. Dabei arbeiten sie entweder in den Service- und Verkaufsstellen oder in den Verkehrsmitteln selbst, z.B. als Zugbegleiter. Auch die Sicherheit der Fahrgäste gehört zu ihrem Aufgabenfeld. Im Bahnhof oder Hafen achten sie z.B. darauf, dass mit gefährlichen Arbeitsstoffen sorgfältig umgegangen wird und sich Personal und Fahrgäste sicher bewegen können.

Alles für die Ausbildung als Kaufmann/-frau - Verkehrsservice https://www.youtube-nocookie.com/embed/HQvs9wYnw_0 An dieser Stelle sind Inhalte vom externen Anbieter (https://www.youtube-nocookie.com/) vorgesehen. Wir weisen darauf hin, dass die Inhalte und die Verarbeitung Ihrer Daten bei Klicken auf diesen Link außerhalb des Verantwortungsbereichs von ausbildungskompass.de liegen und möglicherweise nicht mehr dem Schutzbereich der Datenschutzgrundverordnung unterliegen.

Ausbildungsanfänger in Deutschland

  • 62%
  • 30%
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  • Mittlerer Bildungsabschluss 62%
  • Hochschulreife 30%
  • Mittelschulabschluss 7%
  • Sonstige 1%
  • ohne Mittelschulabschluss 1%

In der Praxis stellen Betriebe überwie­gend Auszubildende mit mittlerem Bildungsabschluss ein.

Ausbildungsdetails

Ausbildungsdauer 3 Jahre

Ausbildungsvergütung

  • 1. Ausbildungsjahr 876 €
  • 2. Ausbildungsjahr 963 €
  • 3. Ausbildungsjahr 1.060 €

(Abweichungen möglich, Stand: 31. Dezember 2021, Quelle: Bibb)

Ausbildungsverkürzung

Die Ausbildungsdauer des Ausbildungsberufs Kaufmann/-frau - Verkehrsservice läßt sich bis auf 2 Jahre verkürzen.

Weitere Informationen

Benötigte Stärken

Kunden- & Serviceorientierung

(z.B. bei der Kundenberatung und im Ticketverkauf)

Organisationsfähigkeit

(z.B. bei der Planung eines Gefahrguttransportes)

Technisches Verständnis

(z.B. bei der Arbeit mit Überwachungsanlagen und -geräten)

Interessante Schulfächer

Deutsch

(z.B. für die Ausarbeitung von Kundenkorrespondenz)

Englisch

(z.B. im Umgang mit Touristen oder englisch-sprechende Kunden)

Wirtschaft / Recht

(z.B. bei Rechnungsprüfungen)

1 Ausbildungsplatz Kaufmann/-frau - Verkehrsservice vorhanden