Fachpraktiker - Dialogmarketing (m/w/d)

Wirtschaft, Verwaltung

Ausbildung als Fachpraktiker - Dialogmarketing

Fachpraktiker- und Fachpraktikerinnen für Dialogmarketing sind im Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen tätig. Sie nehmen Anfragen, Aufträge oder Reklamationen entgegen und bearbeiten diese. Dies kann sowohl telefonisch als auch per E-Mail erfolgen. Dabei geben sie Informationen und Auskünfte an Kunden und führen gegebenenfalls Kundenbefragungen durch.

Ein weiterer Teil ihrer Arbeit besteht darin, Daten in die Kundendatenbank einzugeben und zu verwalten. Sie unterstützen auch bei der Erstellung von kaufmännischen Statistiken und wirken bei der Organisation von Personalschulungen mit Fachpraktiker- und Fachpraktikerinnen für Dialogmarketing dokumentieren Maßnahmen zur Qualitätssicherung und stellen Informationen zusammen. Dies kann beispielsweise die Erfassung von Kundenzufriedenheit oder die Auswertung von Verkaufsstatistiken umfassen.

Die Arbeit erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie Kenntnisse im Umgang mit Computern und Kundendatenbanken. Fachpraktiker- und Fachpraktikerinnen für Dialogmarketing tragen dazu bei, dass Kundenanfragen professionell bearbeitet werden können und unterstützen das Unternehmen bei der Pflege von Kundenbeziehungen durch ihre Fachkenntnisse und Fähigkeiten im Bereich des Dialogmarketings.

Ausbildungsdetails

Ausbildungsdauer 3 Jahre

Ausbildungsgehalt als Fachpraktiker - Dialogmarketing

Die Ausbildung zum Fachpraktiker bzw. zur Fachpraktikerin für Dialogmarketing kann man auch ohne Schulabschluss beginnen. Die Agentur für Arbeit stellt fest, wer sich dafür eignet.

Ausbildungsverkürzung

Die Ausbildungsdauer des Ausbildungsberufs Fachpraktiker - Dialogmarketing lässt sich bis auf 2 Jahre verkürzen.

Weitere Informationen

Benötigte Stärken

Abbildung Person die eine leere Sprechblase in der Hand hält

Kommunikationsfähigkeit

(z.B. Anfragen von Kunden zu bearbeiten)

Abbildung Person die auf einer Slackline balanciert

Konzentrationsfähigkeit

(z.B. bei der Auswertung von Verkaufsstatistiken)

Abbildung Person vor einem Laptop

Computerkenntnisse

(z.B. für das Anlegen und Bearbeiten von Kundendatenbanken)

Interessante Schulfächer

Deutsch

(z.B. bei der Durchführung von Umfragen oder bei der Erfassung von Daten)

Mathematik

(z.B. bei der Erstellung von Statistiken)

Ähnliche Berufe

Abbildung Hände mehrerer Personen, die an einem Tisch zusammenstehen. Laptop, Stifte und Notizzettel
26 Ausbildungsbetriebe

Handelsfachwirt (m/w/d)

3 Jahre Ausbildungsdauer
Kunden- & Serviceorientierung Organisationsfähigkeit Sorgfalt
Abbildung Supermarktregale
130 Ausbildungsbetriebe

Verkäufer (m/w/d)

2 Jahre Ausbildungsdauer
Kommunikationsfähigkeit Reaktionsgeschwindigkeit Selbstständigkeit Präsentationsfähigkeit

Buchhändler (m/w/d)

3 Jahre Ausbildungsdauer
Kommunikationsfähigkeit Wirtschaftliche Grundkenntnisse Freude an der Arbeit mit Menschen Organisationsfähigkeit Auffassungsgabe Beziehungsfähigkeit
Abbildung eine Hand gibt einer anderen Hand eine Kreditkarte für ein Kartenlesegerät
312 Ausbildungsbetriebe

Kaufmann/-frau - Einzelhandel (m/w/d)

3 Jahre Ausbildungsdauer
Präsentationsfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Wirtschaftliche Grundkenntnisse Konzentrationsfähigkeit Beziehungsfähigkeit

Fachpraktiker - Nahrungsmittelverkauf (m/w/d)

3 Jahre Ausbildungsdauer
Hauswirtschaftliche Fähigkeit Sorgfalt
Abbildung Verkäuferin überreicht eine Tüte mit Semmeln, dahinter eine Frau vor dem Brotregal
42 Ausbildungsbetriebe

Fachverkäufer – Lebensmittelhandwerk (Bäckerei) (m/w/d)

3 Jahre Ausbildungsdauer
Hauswirtschaftliche Fähigkeit Kunden- & Serviceorientierung Kreativität Sorgfalt Kritikfähigkeit
Abbildung eine Hand mit Messer, die eine Torte schneidet
6 Ausbildungsbetriebe

Fachverkäufer – Lebensmittelhandwerk (Konditorei) (m/w/d)

3 Jahre Ausbildungsdauer
Hauswirtschaftliche Fähigkeit Kreativität Verantwortungsbewusstsein Sorgfalt Konfliktfähigkeit
Abbildung Mann mit schwarzer Schürze an der Waage einer Wurstwarentheke
45 Ausbildungsbetriebe

Fachverkäufer – Lebensmittelhandwerk (Metzgerei) (m/w/d)

3 Jahre Ausbildungsdauer
Handwerkliches Geschick Hauswirtschaftliche Fähigkeit Kunden- & Serviceorientierung Kreativität Sorgfalt