Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)
Ausbildung als Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen erteilen persönlich oder telefonisch Auskünfte, z.B. bei Fragen zur Arbeitslosmeldung. Sie helfen Kunden beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen (z.B. Arbeitslosengeld, Kindergeld, Leistungen zur Unterstützung der Beratung und Vermittlung, Bürgergeld). Bei der anschließenden Bearbeitung berücksichtigen sie stets sowohl die gesetzlichen Vorschriften als auch interne Qualitätsrichtlinien. Außerdem unterstützen Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen Fachkräfte aus den Bereichen Berufsberatung und Arbeitsvermittlung und wirken im Fallmanagement mit. So informieren sie Kunden etwa über Unterstützungsangebote anderer Stellen, z.B. zum Thema Schuldnerberatung. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen übernehmen auch interne Serviceaufgaben, vor allem in den Bereichen Personal, Finanzen und Controlling.
Ausbildungsdetails
Ausbildungsdauer | 3 Jahre |
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Ausbildungsgehalt als Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen
(Abweichungen möglich, Stand: 01. März 2024, Quelle: Agentur für Arbeit)
Ausbildungsverkürzung
Die Ausbildungsdauer des Ausbildungsberufs Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen lässt sich bis auf 2 Jahre verkürzen.
Mögliche Berufsschulen für Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen
Interessante Schulfächer
Deutsch
(z.B. für die Kommunikation mit Klienten, das Verfassen von Berichten und die Bearbeitung von Verwaltungsdokumenten)
Sozialkunde
(z.B. für Kenntnisse für gesellschaftliche Zusammenhänge, politische Strukturen und das Sozialversicherungssystem)
Wirtschaft / Recht
(z.B. um arbeits- und sozialrechtliche Fragestellungen zu verstehen und korrekt zu beantworten)
Mathematik
(z.B. für das Berechnen von finanziellen Unterstützungen, Statistiken und die Erstellung von Berichten)
Informatik
(z.B. für den Umgang mit den gängigen Büro- und Kommunikationssoftware-Tools)
Wie viel verdient man als Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen
Während der Ausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen kannst du bereits ein attraktives Ausbildungsgehalt erwarten. Im ersten Ausbildungsjahr verdienst du bis zu 1.218 €, im zweiten Jahr erhöht sich dein Verdienst auf 1.268 €, und im dritten Ausbildungsjahr kannst du bis zu 1.314 € monatlich erhalten. Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung steigert sich dein Einkommen deutlich. Dein Einstiegsgehalt liegt bei mindestens 3.721 €, im Durchschnitt verdienst du rund 4.398 € pro Monat. Mit zunehmender Berufserfahrung kannst du bis zu 5.113 € verdienen. Diese Entwicklung zeigt, dass der Beruf nicht nur eine wichtige gesellschaftliche Rolle spielt, sondern auch finanziell attraktive Perspektiven bietet.
Was man in der Ausbildung als Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen lernt
Der Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen erwirbt während seiner Ausbildung eine breite Palette von Fertigkeiten und Kenntnissen, die für die effektive Durchführung von Arbeitsmarktdienstleistungen erforderlich sind. Ein zentraler Bestandteil der Ausbildung ist die Kundenorientierung, die verschiedene Aspekte umfasst. Dazu gehören die adressaten- und situationsgerechte Kommunikation, die Klärung von Kundenanliegen sowie das Konfliktmanagement, um professionell auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Konflikte angemessen zu lösen. Des Weiteren erwirbt der Auszubildende Kenntnisse im Bereich Rechtsanwendungen, um die relevanten rechtlichen Bestimmungen im Arbeitsmarktumfeld korrekt anzuwenden. Ein wichtiger Schwerpunkt der Ausbildung liegt auf den Dienstleistungen des Arbeitsmarktausgleichs und der sozialen Sicherung. Dazu gehören die Anliegensteuerung, Beratung und Vermittlung sowie Integration von Arbeitssuchenden, Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs sowie Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Sozialgesetzbuch.
Des Weiteren werden interne Dienstleistungen behandelt, darunter die Personalsachbearbeitung, Controlling und Finanzen, um die betrieblichen Abläufe effizient zu gestalten und zu überwachen. Im Rahmen der Ausbildung wird auch der Ausbildungsbetrieb selbst betrachtet, inklusive seiner Stellung, Rechtsform, Kernaufgaben und Organisationsstruktur sowie der Markt- und Wettbewerbssituation. Darüber hinaus werden Themen wie Arbeitsorganisation, Teamarbeit und Kooperation, interkulturelle Kompetenz, Informations- und Kommunikationssysteme sowie Datenschutz und Datensicherheit behandelt, um eine umfassende Ausbildung im Bereich der Arbeitsmarktdienstleistungen zu gewährleisten.
Mögliche Karrierechancen als Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen
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Arbeitsmarktmanagement (Studium)
Studium
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Betriebswirt - Verwaltung
Kaufmännische Weiterbildung
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Fachwirt - Personaldienstleistung
Kaufmännische Weiterbildung
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Fachwirt - Verwaltung
Kaufmännische Weiterbildung
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Soziologie (Studium)
Studium
Vorteile des Berufs Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen
Kundenbetreuung und Beratung
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen sind dafür verantwortlich, Kunden bei der Arbeitssuche zu unterstützen, sie zu beraten und zu coachen. Sie helfen bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen, geben Tipps für Vorstellungsgespräche und bieten Unterstützung bei der beruflichen Neuorientierung.
Vermittlung von Arbeitsplätzen
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen arbeiten eng mit Unternehmen zusammen, um offene Stellen zu identifizieren und geeignete Kandidaten zu vermitteln. Sie führen Bewerbungsgespräche, prüfen Qualifikationen und unterstützen bei der Einstellung von neuen Mitarbeitern.
Verwaltung von Arbeitslosengeld und Sozialleistungen
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen sind auch für die Verwaltung von Arbeitslosengeld, Sozialleistungen und anderen finanziellen Unterstützungsleistungen zuständig. Sie bearbeiten Anträge, prüfen Ansprüche und unterstützen bei der Abwicklung von Zahlungen.
Rechtliche und administrative Aufgaben
Der Beruf erfordert ein tiefes Verständnis für arbeitsrechtliche Bestimmungen, Sozialgesetzbücher und andere rechtliche Vorschriften im Zusammenhang mit dem Arbeitsmarkt. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen führen administrative Aufgaben wie die Dokumentation von Kundenkontakten, die Erstellung von Berichten und die Pflege von Datenbanken durch.
Soziale Arbeit und Empathie
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen arbeiten oft mit Menschen in schwierigen Lebenssituationen zusammen, darunter Arbeitslose, Langzeitarbeitslose, Menschen mit Behinderungen und andere benachteiligte Personengruppen. Sie zeigen Empathie, Verständnis und Unterstützung, um ihren Kunden dabei zu helfen, wieder ins Berufsleben einzusteigen.
Mögliche Digitalisierungen als Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen
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Chatbots
Informationen von Kunden aus der ersten Kontaktaufnahme mit Chatbots verarbeiten.
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Digitale Sozialplattformen
Digitale Entgegennahme und Verwaltung von Unterlagen und Daten von Kunden.
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Formularmanagementsysteme
Anträge und Arbeitslosenmeldungen digital in Empfang nehmen, behandeln und verwalten.
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Video-Ident-Verfahren
Das Video-Ident-Verfahren zur Identifizierung bei elektronischen Auskunftsersuchen anwenden.
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Bürgerkonto / KM-eGovCenter
Überprüfung von Aktivitäten und Daten in Bürgerkonten sowie Entgegennahme von Anträgen über digitale Konten.
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E-Akte
Schriftgut der Agenturen für Arbeit digital erfassen, organisieren und archivieren.
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Digitales Dokumentenmanagement - DMS
Kundendaten und Verwaltungsdaten digital erfassen, verwalten und übertragen.
8 Ausbildungsplätze Fachangestellter - Arbeitsmarktdienstleistungen vorhanden
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